物业服务,细节决定成败!

2016-08-18

“细节”实实在在的决定着经营的得失,也决定一个公司的成败,细节在任何时候都是竞争力的重要因素,任何忽视细节重要性的人,最终会被无情淘汰。

 
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 虽然我们物业人天天需要做的无非都是些零碎的事,然而要将这些小事做好,做到让业主们不再“众口难调”,那就要求所有左邻右舍物业人做好细节,并不断地去完善,最终让业主们能够住得安心、省心、放心、开心,能够让业主们持续不断的支持左邻右舍物业的工作,而我们左邻右舍物业公司也会持续向前发展,长此以往,达到一种良性循环的效果。
 
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    在工作中,我们的服务理念再好,为业主们付出再多心力,但如果我们不注重细节,忽视一些很重要的关键性细节,那么将事倍功半,并且无法得到业主们的满意。所以,再繁琐的事情也要做到事无巨细,重视细节。

 

   左邻右舍的物业人,每天兢兢业业,不会忽视任何一个小的细节,方方面面都做到一丝不苟。

1

小区绿化

 

 

   左邻右舍要求物业人员绿化定期除草、喷药、清除碎石和杂物。让小区的绿地永远看起来清新、碧绿,给业主以舒适的感觉。


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家乐园集体劳动清理绿化带杂草

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家乐园绿化带、树木打药

 
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阳光水岸整理5#9#前绿地
2

小区安保

 

 

   左邻右舍物业都会要求秩序员每天笔直地站立在小区门口,迎来送往,按时在小区内巡逻。表面上看,这只是一个形式,但实质上所包含的深深的关爱是,由于秩序员的训练有素,彬彬有礼,其实也在给那些对小区心存妄念的不良之徒以震慑,从而保证小区内业主和住户的安全。
 

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3

小区保洁

 

 

    左邻右舍物业要求保洁人员要做到,小区内业主目所能及之处,都要做到整洁明亮,把整个小区的环境卫生,都当作自己的家一样来认真打扫,让业主时刻都能感受到左邻右舍物业人对每一项卫生细节之处都是认真对待。

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橙悦园集体清扫车库
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阳光水岸集体劳动清扫小区环境

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阳光水岸小区清扫楼道蜘蛛网

 

4

要做到“未雨绸缪”而不是“亡羊补牢”

 

 

    左邻右舍物业要求所有物业人化善后为预防,要做到定时维护,随时抽查,而不是出了漏洞再进行弥补,提服务质量和效率,加强对各事各项的监督和维保,达到从源头铲除隐患的效果。

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5

要始终有忧患意识

 

   业主每一次的建议与投诉,无论多么细小,都是对物业服务质量的反馈,都是对物业人敲响了警钟。如果物业人或者物业企业对此置之不理,毫无洞察之感,那之后也有可能会产生巨大的漏洞。所以,左邻右舍物业,要求每一位物业人都具有忧患意识,这样才能将物业服务一直处于最优的状态。

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 细节是敬业,是专业,是态度。不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不 同程度的影响或损失。左邻右舍物业从毎一个新员工的入职培训开始,就教育员工要求从小事做起,树立严谨的 工作态度,关注细节问题,这才是做好服务的前提条件。

 

  细节始终贯穿于物业服务的每一项,细节凝结效率,细节产生效益,作为物业公司,如果每一位员工都努 力把服务管理环节的每件小事做细做精做好,获得广大业主的肯定和满意, 那么这个物业企业肯定会获得相应的利润,其服务品质将会是不断提升, 企业也肯定会步入良性发展的循环之中。

 

  左邻右舍物业注重细节管理,细节创造奇迹,一个个小小的细节,能真正打动业主的心。做到物业人与业主是真正的一家人。
 

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“细节”实实在在的决定着经营的得失,也决定一个公司的成败,细节在任何时候都是竞争力的重要因素,任何忽视细节重要性的人,最终会被无情淘汰。

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   虽然我们物业人天天需要做的无非都是些零碎的事,然而要将这些小事做好,做到让业主们不再“众口难调”,那就要求所有左邻右舍物业人做好细节,并不断地去完善,最终让业主们能够住得安心、省心、放心、开心,能够让业主们持续不断的支持左邻右舍物业的工作,而我们左邻右舍物业公司也会持续向前发展,长此以往,达到一种良性循环的效果。
 

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   在工作中,我们的服务理念再好,为业主们付出再多心力,但如果我们不注重细节,忽视一些很重要的关键性细节,那么将事倍功半,并且无法得到业主们的满意。所以,再繁琐的事情也要做到事无巨细,重视细节。

 

   左邻右舍的物业人,每天兢兢业业,不会忽视任何一个小的细节,方方面面都做到一丝不苟。

1

小区绿化

 

 

   左邻右舍要求物业人员绿化定期除草、喷药、清除碎石和杂物。让小区的绿地永远看起来清新、碧绿,给业主以舒适的感觉。

 
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家乐园集体劳动清理绿化带杂草

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家乐园绿化带、树木打药

 
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2

小区安保

 

 

   左邻右舍物业都会要求秩序员每天笔直地站立在小区门口,迎来送往,按时在小区内巡逻。表面上看,这只是一个形式,但实质上所包含的深深的关爱是,由于秩序员的训练有素,彬彬有礼,其实也在给那些对小区心存妄念的不良之徒以震慑,从而保证小区内业主和住户的安全。
 

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碧水青园秩序交接班流程演练

 
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3

小区保洁

 

 

     左邻右舍物业要求保洁人员要做到,小区内业主目所能及之处,都要做到整洁明亮,把整个小区的环境卫生,都当作自己的家一样来认真打扫,让业主时刻都能感受到左邻右舍物业人对每一项卫生细节之处都是认真对待。

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4

要做到“未雨绸缪”而不是“亡羊补牢”

 

 

    左邻右舍物业要求所有物业人化善后为预防,要做到定时维护,随时抽查,而不是出了漏洞再进行弥补,提服务质量和效率,加强对各事各项的监督和维保,达到从源头铲除隐患的效果。

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5

要始终有忧患意识

 

       业主每一次的建议与投诉,无论多么细小,都是对物业服务质量的反馈,都是对物业人敲响了警钟。如果物业人或者物业企业对此置之不理,毫无洞察之感,那之后也有可能会产生巨大的漏洞。所以,左邻右舍物业,要求每一位物业人都具有忧患意识,这样才能将物业服务一直处于最优的状态。

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   敬业,是专业,是态度。不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不 同程度的影响或损失。左邻右舍物业从毎一个新员工的入职培训开始,就教育员工要求从小事做起,树立严谨的 工作态度,关注细节问题,这才是做好服务的前提条件。

 

  细节始终贯穿于物业服务的每一项,细节凝结效率,细节产生效益,作为物业公司,如果每一位员工都努 力把服务管理环节的每件小事做细做精做好,获得广大业主的肯定和满意, 那么这个物业企业肯定会获得相应的利润,其服务品质将会是不断提升, 企业也肯定会步入良性发展的循环之中。

  左邻右舍物业注重细节管理,细节创造奇迹,一个个小小的细节,能真正打动业主的心。做到物业人与业主是真正的一家人。
 

\“细节”实实在在的决定着经营的得失,也决定一个公司的成败,细节在任何时候都是竞争力的重要因素,任何忽视细节重要性的人,最终会被无情淘汰。

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   虽然我们物业人天天需要做的无非都是些零碎的事,然而要将这些小事做好,做到让业主们不再“众口难调”,那就要求所有左邻右舍物业人做好细节,并不断地去完善,最终让业主们能够住得安心、省心、放心、开心,能够让业主们持续不断的支持左邻右舍物业的工作,而我们左邻右舍物业公司也会持续向前发展,长此以往,达到一种良性循环的效果。
 

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   在工作中,我们的服务理念再好,为业主们付出再多心力,但如果我们不注重细节,忽视一些很重要的关键性细节,那么将事倍功半,并且无法得到业主们的满意。所以,再繁琐的事情也要做到事无巨细,重视细节。

 

   左邻右舍的物业人,每天兢兢业业,不会忽视任何一个小的细节,方方面面都做到一丝不苟。

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小区绿化

 

 

   左邻右舍要求物业人员绿化定期除草、喷药、清除碎石和杂物。让小区的绿地永远看起来清新、碧绿,给业主以舒适的感觉。

 
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家乐园集体劳动清理绿化带杂草

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阳光水岸整理5#9#前绿地

2

小区安保

 

 

   左邻右舍物业都会要求秩序员每天笔直地站立在小区门口,迎来送往,按时在小区内巡逻。表面上看,这只是一个形式,但实质上所包含的深深的关爱是,由于秩序员的训练有素,彬彬有礼,其实也在给那些对小区心存妄念的不良之徒以震慑,从而保证小区内业主和住户的安全。
 

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3

小区保洁

 

 

     左邻右舍物业要求保洁人员要做到,小区内业主目所能及之处,都要做到整洁明亮,把整个小区的环境卫生,都当作自己的家一样来认真打扫,让业主时刻都能感受到左邻右舍物业人对每一项卫生细节之处都是认真对待。

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要做到“未雨绸缪”而不是“亡羊补牢”

 

 

    左邻右舍物业要求所有物业人化善后为预防,要做到定时维护,随时抽查,而不是出了漏洞再进行弥补,提服务质量和效率,加强对各事各项的监督和维保,达到从源头铲除隐患的效果。

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橙悦园消防演习


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泊悦园巡查污水井

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5

要始终有忧患意识

 

       业主每一次的建议与投诉,无论多么细小,都是对物业服务质量的反馈,都是对物业人敲响了警钟。如果物业人或者物业企业对此置之不理,毫无洞察之感,那之后也有可能会产生巨大的漏洞。所以,左邻右舍物业,要求每一位物业人都具有忧患意识,这样才能将物业服务一直处于最优的状态。

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   敬业,是专业,是态度。不管大事小事忽略了细节都会给工作造成不 同程度的影响或损失。左邻右舍物业从毎一个新员工的入职培训开始,就教育员工要求从小事做起,树立严谨的 工作态度,关注细节问题,这才是做好服务的前提条件。

 

  细节始终贯穿于物业服务的每一项,细节凝结效率,细节产生效益,作为物业公司,如果每一位员工都努 力把服务管理环节的每件小事做细做精做好,获得广大业主的肯定和满意, 那么这个物业企业肯定会获得相应的利润,其服务品质将会是不断提升, 企业也肯定会步入良性发展的循环之中。

  左邻右舍物业注重细节管理,细节创造奇迹,一个个小小的细节,能真正打动业主的心。做到物业人与业主是真正的一家人。
 

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